{
  "title": "پروپوزال",
  "slug": "proposal",
  "url": "/docs/proposal",
  "frontmatter": {
    "layout": "doc",
    "title": "پروپوزال",
    "description": "تعریف کامل محصول و ساختار کلی سیستم",
    "version": "0.1.0",
    "status": "Public",
    "author": "xoxxel",
    "owner": "xoxxel",
    "created_at": "2026-06-06",
    "updated_at": "2026-06-06",
    "tags": "",
    "reviewers": ""
  },
  "sections": [
    {
      "level": 1,
      "heading": "پروپوزال",
      "content": "---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "واژه‌نامه اختصاصی نونز",
      "content": "| اصطلاح         | معادل فارسی               | توضیح                                                   |\n| -------------- | ------------------------- | ------------------------------------------------------- |\n| Escrow         | پرداخت امن / حساب امانی   | نگهداری وجه توسط پلتفرم تا تکمیل معامله                 |\n| Boost          | بوست / تقویت نمایش        | سیستم تبلیغات رقابتی برای بالاتر قرار گرفتن در نتایج    |\n| Zone           | زون / حوزه تخصصی          | لایه‌های تخصص فروشنده که با فعالیت اعتبار می‌گیرند      |\n| Domain Zone    | زون حوزه                  | بزرگ‌ترین دایره تخصص فروشنده                            |\n| Platform Zone  | زون پلتفرم                | اکوسیستم یا پلتفرم تخصصی فروشنده                        |\n| Specialty Zone | زون تخصص                  | نوع دقیق محصولی که فروشنده می‌فروشد                     |\n| Interest Tag   | تگ علاقه‌مندی             | برچسب‌هایی که خریدار برای شخصی‌سازی نمایش انتخاب می‌کند |\n| KYC            | احراز هویت                | تأیید هویت کاربر در سطوح مختلف                          |\n| RBAC           | سیستم دسترسی مبتنی بر نقش | مدیریت مجوزها بر اساس نقش کاربر                         |\n| Dispute        | اختلاف / داوری            | فرآیند حل مشکل بین خریدار و فروشنده                     |\n| Currency Conversion | تبدیل ارز | تبدیل مبلغ از یک ارز به ارز دیگر توسط currency-service |\n| Settlement     | تسویه حساب               | فرآیند کسر کمیسیون و پرداخت سهم فروشنده پس از تحویل سفارش |\n| TigerBeetle    | دفترکل مالی              | دیتابیس تخصصی double-entry accounting برای ثبت تراکنش‌های مالی |\n| Rate at Payment | نرخ لحظه پرداخت          | نرخ ارزی که در زمان پرداخت استفاده شده و در تراکنش ثبت می‌شود |\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "معرفی",
      "content": "**NONS** یک مارکت‌پلیس تخصصی گیمینگ است که با هدف ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید و فروش محصولات دیجیتال طراحی شده است.\n\nبخش بزرگی از معاملات گیمینگ امروز خارج از پلتفرم‌های رسمی و در بسترهایی مانند تلگرام و دیسکورد انجام می‌شود. کاربران فروشنده پیدا می‌کنند، گفتگو می‌کنند، پرداخت انجام می‌دهند و محصول دریافت می‌کنند — بدون هیچ ضمانت، سند یا امکان پیگیری.\n\nنونز این رفتار را حذف نمی‌کند؛ بلکه همان رفتار را به محیطی امن، مستند و قابل داوری منتقل می‌کند.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "مسئله",
      "content": "در مدل فعلی بازار مشکلات متعددی وجود دارد:\n\n- عدم وجود پرداخت امن\n- نبود ضمانت تحویل\n- نبود سیستم داوری\n- امکان حذف یا تغییر پیام‌ها توسط طرفین\n- جعل هویت فروشندگان\n- تبلیغات گمراه‌کننده\n- عدم امکان پیگیری اختلافات\n- نبود سابقه معتبر از معامله\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "راهکار",
      "content": "نونز تمامی مراحل معامله را در یک محیط واحد و یکپارچه تجمیع می‌کند:\n\n**کشف محصول ← گفتگو ← خرید ← پرداخت امن ← تحویل ← ثبت بازخورد ← داوری ← تسویه حساب**\n\nتمامی اطلاعات معامله در پلتفرم ثبت و نگهداری می‌شوند و در صورت بروز اختلاف قابل استناد خواهند بود.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "اصول بنیادین",
      "content": ""
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "۱. معامله مستندسازی‌شده",
      "content": "هر معامله باید به یک محصول مشخص متصل باشد. هیچ توافقی خارج از اطلاعات ثبت‌شده محصول معتبر نیست. سه سند رسمی هر معامله عبارتند از:\n\n- **نسخه محصول** — اطلاعات محصول دقیقاً در لحظه خرید\n- **سفارش** — رکورد رسمی تراکنش\n- **تاریخچه گفتگو** — مکالمات بین خریدار و فروشنده در پلتفرم نونز\n\nدر زمان اختلاف، اولویت استناد به ترتیب: **محصول ← سفارش ← گفتگو**\n\n> گفتگو خارج از پلتفرم نونز هیچ اعتبار و استنادی ندارد."
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "۲. نسخه‌بندی محصولات",
      "content": "تمامی نسخه‌های یک محصول ذخیره می‌شوند. هر سفارش به نسخه‌ای از محصول که خریدار در زمان خرید مشاهده کرده متصل است. در صورت تغییر توضیحات، قیمت یا شرایط، نسخه قبلی همچنان برای بررسی اختلافات معتبر خواهد بود."
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "۳. پرداخت امن (Escrow — حساب امانی)",
      "content": "تمامی پرداخت‌ها ابتدا در حساب امانی پلتفرم نگهداری می‌شوند. Escrow توسط **TigerBeetle** (دفترکل double-entry) مدیریت می‌شود — نه منطق سفارشی. پس از تحویل سفارش، **settlement-service** کمیسیون پلتفرم را کسر می‌کند و باقی را به فروشنده تسویه می‌کند."
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "۴. معامله منصفانه",
      "content": "فروشنده موظف است دقیقاً همان محصولی را تحویل دهد که در اطلاعات محصول ثبت شده. نمایش قیمت‌های گمراه‌کننده، فروش اجباری یا تغییر شرایط پس از خرید تخلف محسوب می‌شود."
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "۵. هویت پایدار",
      "content": "هر فروشنده تنها یک هویت تجاری در پلتفرم دارد. هویت فروشگاه قابل تغییر نیست و اعتبار آن در طول زمان و با فعالیت واقعی شکل می‌گیرد.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "مدل تعامل — چرخه خرید",
      "content": ""
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "دو مسیر موازی",
      "content": "**مسیر الف: کشف ← گفتگو ← خرید**\n\n1. کاربر محصول را از لیست پیشنهادات انتخاب می‌کند\n2. وارد گفتگو با فروشنده می‌شود\n3. مذاکره و دریافت اطلاعات\n4. **تبدیل ارز:** قیمت به ارز فروشنده (تومان/لیر/...) توسط currency-service به دلار تبدیل و `price_usd_cents` ذخیره می‌شود\n5. تصمیم به خرید و پرداخت\n6. مبلغ در حساب امانی (Escrow) قفل می‌شود\n\n**مسیر ب: کشف ← خرید ← گفتگو**\n\n1. کاربر مستقیم پرداخت می‌کند\n2. گفتگو با فروشنده باز می‌شود\n3. پیام سیستمی در چت ثبت می‌شود: _«کاربر X محصول Y را با قیمت Z ثبت کرد»_\n\n> در هر دو مسیر، مبلغ ابتدا توسط payment-service با استفاده از currency-service به ارز درگاه تبدیل می‌شود. پرداخت توسط TigerBeetle ثبت و به escrow منتقل می‌شود.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم گفتگو",
      "content": "گفتگو تنها در بستر پلتفرم نونز انجام می‌شود و اساس تمام معاملات است.\n\nگفتگو مستقل از سفارشات است — در یک گفتگو ممکن است ده‌ها سفارش مختلف ثبت شود. تاریخچه گفتگو برای همیشه نگهداری شده و در فرآیند داوری مورد استناد قرار می‌گیرد.\n\n**گفتگو محل موارد زیر است:**\n\n- مذاکره\n- پرسش و پاسخ\n- پشتیبانی\n\n**گفتگو محل تغییر قرارداد نیست.** قرارداد همان محصول ثبت‌شده است.\n\n> **نکته:** فروشنده می‌تواند در صورت نیاز محصول اختصاصی ایجاد کند. مثلاً اگر خریدار ۷ عدد گیفت کارت بخواهد، فروشنده محصول جدید با قیمت و توضیحات مشخص می‌سازد و خریدار همان را می‌خرد. حتی سفارش‌های سفارشی هم در نهایت به یک «محصول مستند» تبدیل می‌شوند — این از نظر داوری بسیار قوی‌تر از توافق داخل چت است.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "انواع محصول",
      "content": ""
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "محصولات عادی",
      "content": "تحویل توسط فروشنده به صورت دستی داخل گفتگو انجام می‌شود. موجودی به صورت عددی مدیریت می‌شود و پس از اتمام موجودی، محصول ناموجود خواهد شد."
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "محصولات خودکار",
      "content": "تحویل به صورت خودکار و فوری پس از پرداخت انجام می‌شود. فروشنده مجموعه‌ای از کدها را از پیش در سیستم ثبت می‌کند و با هر خرید یک کد به صورت سیستمی در گفتگو برای خریدار ارسال می‌شود.\n\nاین سیستم صرفاً برای **کدهایی که داخل نونز آپلود شده‌اند** است. اتصال API خارجی یا اتوماسیون کامل فروشنده در نظر گرفته نشده — چون یکی از ارزش‌های اصلی نونز **حضور فعال فروشنده** است.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "دسته‌بندی محصولات",
      "content": "| دسته‌بندی اصلی   | نمونه‌ها                              |\n| ---------------- | ------------------------------------- |\n| گیفت کارت        | Steam، PlayStation، Xbox، Google Play |\n| اکانت            | اکانت‌های آماده بازی‌های مختلف        |\n| آیتم‌های دیجیتال | اسکین، آیتم‌های درون‌بازی             |\n| خدمات گیمینگ     | بوست رنک، کوچینگ                      |\n| سایر             | محصولات دیجیتال مرتبط                 |\n\nفیلترهای تکمیلی: **پلتفرم** (PC، PlayStation، Xbox، Mobile...)، **برند** (Steam، Epic، EA...)\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم پرداخت امن — Escrow (حساب امانی)",
      "content": "مبلغ پس از پرداخت فریز می‌شود و تا یکی از این رویدادها آزاد نخواهد شد:\n\n- **تأیید خریدار** — خریدار تحویل را تأیید می‌کند\n- **پایان دوره ضمانت** — پیش‌فرض ۲۴ ساعت (قابل تنظیم توسط پلتفرم)\n- **تصمیم داور** — در صورت بروز اختلاف\n\n**مدیریت Escrow توسط TigerBeetle:**\n\nTigerBeetle یک دیتابیس تخصصی مالی با معماری double-entry accounting است. هر جابجایی پول دو رکورد ثبت می‌کند (debit/credit) و جمع همه debit‌ها همیشه برابر جمع همه credit‌هاست — این تضمین می‌کند پول هیچ‌وقت گم نمی‌شود.\n\n```text\nپرداخت خریدار:\n  debit:  buyer_wallet    ← از کیف پول خریدار خارج شد\n  credit: escrow          ← به escrow وارد شد\n```\n\n**مکانیزم Hold/Release:**\n\nپول در escrow به صورت PENDING نگه داشته می‌شود — نه مستقیم منتقل. این امکان را می‌دهد که در صورت لغو یا dispute، پول به راحتی برگردانده شود:\n\n```text\nپرداخت:   buyer_wallet  ──PENDING──►  escrow\nتأیید:    POST_PENDING  ──RELEASE──►  seller_wallet\nلغو:      POST_PENDING  ──VOID──►     buyer_wallet\n```\n\nپس از آزادسازی، **settlement-service** کمیسیون پلتفرم را کسر و سهم فروشنده را تسویه می‌کند:\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "وضعیت‌های سفارش",
      "content": "```\nایجاد شده\n    ↓\nپرداخت شده  (مبلغ در حساب امانی قفل می‌شود)\n    ↓\nدر حال پردازش  (فروشنده در حال آماده‌سازی تحویل)\n    ↓\nتحویل شده  (فروشنده تحویل را اعلام کرده)\n    ↓\nدر انتظار بررسی  (دوره ضمانت در حال سپری شدن)\n    ↓                    ↓\nتکمیل شده          در داوری (اختلاف ثبت شده)\n                         ↓\n              لغو شده / بازگشت وجه\n```\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم تسویه حساب و کیف پول",
      "content": "Wallet Service **تنها منبع حقیقت (Source of Truth)** برای موجودی مالی کاربران است. همه کاربران دارای کیف پول داخلی هستند. تراکنش‌های مالی در **TigerBeetle** با الگوی double-entry ثبت می‌شوند — هر debit یک credit متناظر دارد.\n\n**معماری:**\n\n```text\nپرداخت خریدار:\n  پول وارد buyer_wallet می‌شود\n  بلافاصله به escrow منتقل می‌شود (pass-through)\n  کاربر فقط یک تراکنش می‌بیند\n\nتسویه فروشنده:\n  settlement-service کمیسیون را محاسبه می‌کند\n  escrow → seller_wallet (سهم فروشنده)\n  escrow → platform_revenue (کمیسیون پلتفرم)\n```\n\n**حساب‌های TigerBeetle:**\n\n| حساب | توضیح |\n|------|--------|\n| buyer_wallet | کیف پول خریدار |\n| seller_wallet | کیف پول فروشنده |\n| escrow | پول در انتظار تحویل سفارش |\n| platform_revenue | درآمد پلتفرم (کمیسیون) |\n| platform_fees | هزینه‌های عملیاتی |\n| refund_pool | پول در انتظار بازگشت |\n\n**روش‌های برداشت وجه** (وابسته به سطح احراز هویت):\n\n- ریالی از طریق درگاه بانکی\n- رمزارز (آینده)\n- سایر روش‌های پرداخت\n\n**تسویه فروشنده:**\n\n- **خودکار:** به صورت دوره‌ای (هفتگی/ماهانه) با cron job انجام می‌شود\n- **دستی:** فروشنده درخواست برداشت ثبت می‌کند\n- کمیسیون بر اساس seller_tier محاسبه می‌شود: standard ۱۰٪، premium ۷٪، enterprise ۵٪\n\nسقف برداشت و تسویه بر اساس سطح احراز هویت (KYC) تعیین می‌شود.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم داوری — حل اختلاف",
      "content": "خریدار می‌تواند درخواست داوری ثبت کند. در این حالت:\n\n1. داور وارد گفتگو می‌شود\n2. چت به حالت گروهی تبدیل می‌شود: **خریدار + فروشنده + داور**\n3. داور به تاریخچه کامل گفتگو دسترسی دارد\n4. تصمیم نهایی بر اساس این اسناد به ترتیب اولویت اتخاذ می‌شود:\n   - اطلاعات نسخه محصول در زمان خرید\n   - سفارش ثبت‌شده\n   - تاریخچه گفتگو در نونز\n   - قوانین پلتفرم\n\n**نتیجه داوری می‌تواند:**\n\n- آزادسازی وجه به فروشنده\n- بازگشت کامل یا جزئی وجه به خریدار\n- مسدودسازی یا تعلیق حساب\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم کشف و رتبه‌بندی محصولات",
      "content": "نمایش محصولات بر اساس ترکیب عوامل زیر:\n\n- کیفیت و تعداد بازخوردها\n- سابقه فروش موفق\n- آنلاین بودن و حضور فعال فروشنده\n- قدمت حساب\n- دسته‌بندی، برند و پلتفرم\n- تگ‌های علاقه‌مندی خریدار\n- اعتبار Zone های فروشنده!\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم Zone — زون‌های تخصصی فروشنده",
      "content": "Zone سیستم هویت تخصصی فروشندگان نونز است. برخلاف تگ‌های ساده، Zone یک **دارایی اعتباری** است که فروشنده با فعالیت واقعی آن را می‌سازد و با هوش مصنوعی ارزیابی می‌شود.\n\nهر Zone سه لایه دارد:\n\n---"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "🌐 Domain Zone — زون حوزه",
      "content": "بزرگ‌ترین دایره. فروشنده می‌گوید «من در چه دنیایی فعالیت می‌کنم»:\n\n- گیمینگ (Gaming)\n- هوش مصنوعی و بهره‌وری (AI & Productivity)\n- سرگرمی و استریمینگ (Entertainment & Streaming)\n- شبکه‌های اجتماعی و ارتباطات (Social & Communication)\n- آموزش (Education)"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "🏷️ Platform Zone — زون پلتفرم",
      "content": "«روی چه پلتفرم یا اکوسیستمی تخصص داری»:\n\n- Steam، PlayStation، Xbox، Nintendo\n- ChatGPT، Midjourney، Adobe\n- Spotify، Netflix، YouTube\n- Instagram، Telegram، Discord"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "🎯 Specialty Zone — زون تخصص",
      "content": "«دقیقاً چه نوع محصولی می‌فروشی»:\n\n- گیفت کارت (Gift Card)\n- اکانت (Account)\n- بوست و سرویس (Boost & Service)\n- اشتراک (Subscription)\n- آیتم و اسکین (Item & Skin)\n\n---"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "نحوه کسب اعتبار در Zone",
      "content": "هر Zone یک **امتیاز اعتبار** دارد که هوش مصنوعی آن را بر اساس فعالیت واقعی محاسبه می‌کند:\n\n- تعداد و کیفیت محصولات فعال در آن Zone\n- تعداد فروش موفق\n- کیفیت بازخوردها\n- مدت زمان حضور فعال\n- نرخ پاسخ‌دهی به خریداران\n\nZone‌ای که امتیاز کافی داشته باشد **«زون تأییدشده»** می‌شود و با نشان ویژه نمایش داده می‌شود.\n\n---"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "نقش هوش مصنوعی در Zone",
      "content": "هوش مصنوعی تصمیم می‌گیرد که:\n\n- این Zone با کدام جستجوها و محصولات مرتبط است\n- فروشنده چقدر واقعاً در این Zone متخصص است (نه فقط ادعا)\n- کدام خریدار با چه علاقه‌مندی‌هایی باید این فروشنده را ببیند\n\nفروشنده نمی‌تواند با انتخاب Zone نامرتبط، ترافیک غیرواقعی جذب کند.\n\n---"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "محدودیت Zone در پلان‌های مختلف",
      "content": "| سطح     | Domain Zone | Platform Zone | Specialty Zone |\n| ------- | ----------- | ------------- | -------------- |\n| رایگان  | ۱           | ۲             | ۲              |\n| پریمیوم | ۲           | ۵             | ۵              |\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم تگ علاقه‌مندی خریدار — Interest Tags",
      "content": "خریدار می‌تواند تگ‌های علاقه‌مندی خود را از یک pool مشترک انتخاب کند یا تگ جدید بسازد که به pool عمومی اضافه می‌شود.\n\nنمونه: هوش مصنوعی، Call of Duty، FIFA، Steam، Xbox...\n\nاین تگ‌ها به موتور پیشنهاددهی کمک می‌کنند تا محصولات مرتبط با علاقه‌مندی‌های خریدار را در اولویت نمایش دهند.\n\n> **تفاوت Zone و Interest Tag:** Zone هویت و تخصص فروشنده است که با فعالیت کسب می‌شود. Interest Tag ابزار شخصی‌سازی خریدار است که آزادانه انتخاب می‌شود.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "موتور پیشنهاددهی هوشمند",
      "content": "نونز از سیستم پیشنهاددهی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کند. این سیستم رفتار کامل کاربر را آنالیز می‌کند:\n\n- جستجوهای انجام‌شده\n- محصولات مشاهده‌شده\n- محصولات خریداری‌شده\n- بازخوردهای ثبت‌شده\n- تگ‌های علاقه‌مندی\n\nخروجی این تحلیل، صفحه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده برای هر کاربر است.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم Boost — تقویت نمایش (تبلیغات رقابتی)",
      "content": "Boost سیستم تبلیغات رقابتی نونز است که بر اساس مدل **حراج نمایش** (Auction-based Visibility) کار می‌کند.\n\n**نحوه عملکرد:**\n\n- هر محصول تنها با محصولات مشابه خود (همان دسته‌بندی، برند و پلتفرم) رقابت می‌کند\n- محصولی که انرژی بیشتری دریافت کند در جایگاه بالاتری قرار می‌گیرد\n- مدت زمان هر بوست: **۲ ساعت**\n- Boost بر سطح **محصول** اعمال می‌شود\n\n**مدل انرژی:**\nمبلغ پایه انرژی بر اساس نرخ لحظه‌ای ارز محاسبه می‌شود — مقدار ثابت نیست و توسط currency-service تعیین می‌شود.\n\n| مبلغ         | انرژی | نوع    |\n| ------------ | ----- | ------ |\n| رایگان       | ۱۰K   | پایه   |\n| ۱۰۰,۰۰۰ تومان (معادل نرخ لحظه‌ای) | ۱۱K   | پولی   |\n| بیشتر        | بیشتر | رقابتی |"
    },
    {
      "level": 3,
      "heading": "سایر روش‌های تبلیغاتی",
      "content": "- تبلیغات در صفحات دسته‌بندی‌های مرتبط\n- پیشنهاد محصول به خریدار بر اساس رفتار (Recommendation Ads)\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم بازخورد",
      "content": "- بازخورد بر اساس محصول یا خدمت ثبت می‌شود\n- بازخوردهای شخصی، توهین‌آمیز یا غیرمنصفانه تأیید نمی‌شوند\n- فروشنده حق درخواست بررسی بازخورد را دارد\n- هدف: حفظ اعتماد بازار، نه ایجاد رقابت ناسالم\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "فروشگاه‌ها",
      "content": "هر فروشنده دارای یک فروشگاه است که شامل نام فروشگاه، نمایه و پیام خوش‌آمدگویی می‌شود.\n\n- نام فروشگاه تنها یک بار ثبت می‌شود و **قابل تغییر نیست** (مگر توسط مدیریت پلتفرم)\n- فروشگاه می‌تواند در وضعیت **فعال** یا **تعطیل** باشد\n- هر کد ملی تنها می‌تواند مالک یک فروشگاه باشد\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم احراز هویت — KYC",
      "content": "- ایمیل هویت اصلی حساب محسوب می‌شود\n- تمامی روش‌های ورود (OAuth، شماره موبایل و...) به یک حساب واحد متصل می‌شوند\n- سطوح مختلف KYC برای دسترسی به امکانات مالی، برداشت‌ها و امکانات ویژه تعریف می‌شود\n\n**محدودیت‌های مالی بر اساس سطح KYC:**\n\n| سطح KYC | سقف برداشت روزانه | سقف تسویه | مجوزها |\n|---------|-------------------|-----------|--------|\n| سطح ۱ (پایه) | ۵۰۰,۰۰۰ تومان | ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان | خرید و فروش پایه |\n| سطح ۲ (پیشرفته) | ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان | ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان | برداشت، تسویه دستی |\n| سطح ۳ (حرفه‌ای) | بدون محدودیت | بدون محدودیت | تمام مجوزهای مالی |\n\n> کاربران بدون احراز هویت سطح ۱ نمی‌توانند درخواست برداشت یا تسویه ثبت کنند.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم اعلان‌ها",
      "content": "- **اعلان داخلی:** نوتیفیکیشن‌های سیستمی در داخل پلتفرم\n- **اعلان تلگرام:** ارسال رویدادهای مهم از طریق بات تلگرام\n- **اعلان‌های تراکنشی:** رویدادهای مربوط به سفارش، پرداخت، تحویل و داوری\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "سیستم دسترسی مبتنی بر نقش — RBAC",
      "content": "| نقش     | دسترسی‌های اصلی                                     |\n| ------- | --------------------------------------------------- |\n| خریدار  | مشاهده محصول، گفتگو، پرداخت، ثبت داوری              |\n| فروشنده | مدیریت محصول، گفتگو، تسویه حساب، Boost، مدیریت Zone، **برداشت وجه (can_withdraw)**، **درخواست تسویه (can_settle)** |\n| داور    | ورود به گفتگوهای اختلافی، مشاهده اسناد، تصمیم‌گیری  |\n| ادمین   | مدیریت کامل پلتفرم، **مشاهده صورت‌حساب مالی (can_view_financial_report)** |\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "اشتراک پریمیوم",
      "content": "اشتراک پریمیوم مزیت رقابتی مستقیم ایجاد **نمی‌کند**. تمام قابلیت‌های اصلی خرید و فروش برای همه کاربران در دسترس است.\n\nهدف پریمیوم ارائه ابزارهای حرفه‌ای‌تر به فروشندگان باتجربه است:\n\n- افزایش تعداد Zone های فعال\n- بازارهای اختصاصی\n- ابزارهای تحلیلی پیشرفته\n- امکانات هوش مصنوعی\n- امکانات مدیریتی پیشرفته\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "مقابله با تقلب",
      "content": "نونز دارای سیستم تشخیص و مقابله با تخلفات است. تخلفات شامل:\n\n- ارسال اطلاعات تماس و انتقال کاربران به خارج از پلتفرم\n- اسپم و ایجاد حساب‌های وابسته\n- دور زدن محدودیت‌ها\n- سوءاستفاده از قیمت‌گذاری\n- کپی غیرمجاز محصولات\n- جعل هویت\n\nتخلفات می‌توانند منجر به محدودیت موقت، تعلیق یا محرومیت دائم شوند.\n\n---"
    },
    {
      "level": 2,
      "heading": "چشم‌انداز",
      "content": "نونز به دنبال ایجاد استاندارد جدیدی برای معاملات دیجیتال در حوزه گیمینگ است؛ استانداردی که در آن **اعتماد، شفافیت، مستندسازی و عدالت** جایگزین معاملات غیررسمی و پرریسک امروزی شوند.\n\n---\n\n_نسخه ۲.۰ — تیم محصول نونز_"
    }
  ]
}